市公交汽车公司职工薛女士1975年特困留城,经市劳动局分配到交通局基建队当工人,在交通局工作三年,因工作需要调到市公交汽车公司当售票员,退休前是公交公司一场三队调度。在办理退休时发现档案中缺少参加工作的时间,到劳动部门无法办理退休手续。为查找3年工龄,来到档案馆查档。我馆工作人员先后五次接待薛女士,通过我们的耐心询问和反复查找,最终在交通局全宗3号目录第64号案卷中查到了工人调转介绍信,证明了该人参加工作的时间、工种、工资等相关要件。凭借所查找到的档案要件,办理了退休手续,从2005年2月发放退休金,每月708元。