2017年11月9日,市民刘某某专程来到市档案馆,对查档接待人员表达感谢之情。刘某某说:“昨天上午,我给市档案馆打电话咨询我1976年下乡的档案信息,很快就帮我查到了,这种雷厉风行,切实为民服务的良好作风,让我很感动,你们的办事效率太高了,服务态度太好了。”原来刘某某是市矿业设备协力中心职员,单位在整理职工人事档案时,发现缺少他下乡的原始材料。他1976年下乡大孤山崔家屯公社,1979年考入鞍山师范学校。根据国家相关政策,知识青年下乡期间可连续计算工龄,但如果没有这段档案证明,就不能连续计算工龄。接待人员根据其所述情况,按名字(刘凤翥)查找,没有查到。考虑到有可能是名字填写错误,把“翥”字换成“柱”,再次查找,终于在资源共享知青专题--千山区档案馆查到有他名字的下乡人员花名册。这份档案为他补齐人事档案提供了依据,从而为他解决了后顾之忧。从千山区档案馆取回下乡档案证明后,为了表示感谢特意到市档案馆送来一份感激。