异地查档解民忧 暖心服务助退休

2026年4月，市档案馆查档大厅工作人员接到定居北京的常先生求助来电。常先生目前正在办理退休手续，办理过程中发现档案缺少1994年从兰州钢铁厂调入鞍山钢铁设计院的人事调转关系材料，致使退休手续无法顺利办理。

得知情况后，工作人员立即依托馆藏档案数据库细致查询，顺利找到原人事局全宗里的常某干部商调函、干部调入审批表、干部调动介绍信存根等相关原始证明材料，并通过线下邮寄方式将相关原始证明材料立即寄送至常先生手中。

难题顺利解决，常先生满心感激，特意定制锦旗专程致谢，锦旗寄语：异地查档效率高，真诚服务暖人心。此次便民服务切实解决群众异地办事难题，彰显档案部门贴心为民的服务宗旨。