春节期间严查出租车拒载

目前，我市城区有在册巡游式出租车5375辆，春节期间是出租车运营旺季，也是拒载、要高价的高峰期。昨日，市客管处下发《关于做好春运期间文明服务安全运营的通知》要求全市出租车驾驶员和经营者持证上岗，规范服务，不拒载、不绕道、不高收费、不强行拼客，按计价器显示金额收费。

据介绍，为做好春运期间出租汽车行业安全运营文明服务工作，树立安全运营、文明服务理念，提升行业服务质量，更好地满足春运期间市民出行需求，市客管处要求全市出租车经营者和驾驶员，营运期间要举止文明，仪表整洁，保持车内卫生；持证上岗，规范服务，不拒载、不绕道、不高收费、不强行拼客，按计价器显示金额收费；遵守交通法规，不超速行驶，营运中不吸烟、不吃零食、不向车外抛物；主动热情，周到服务，扶老携幼；保持运营车辆技术状况良好，不开带病车，严禁乘客携带危险物品乘车。对于个别出租车经营者和驾驶员可能在春节期间出现的违规行为，市客管处将严查，发现一起处理一起。

市民乘坐出租车遭遇不规范服务，拒载、绕道、高收费、强行拼客，不按计价器显示金额收费行为，可拨打市客管处投诉科电话：0412—2606021举报。