办退税走“绿色通道”一次就妥

“您好，我想办理退税……”近日，梳理减税降费新政出台后，退税业务成为税务局工作榜单上的“榜首”。面临大批量退税业务的出现，铁东区税务局开放八个窗口办理退税，并调整1—2个窗口开通退税业务绿色通道，缓解人流压力，减少纳税人等待时长。目前来办理个人退税的自然人比较扎堆，主要涉及房屋买卖、房屋租赁和劳务三个方面。

铁东区税务局通过派专人负责资料传递压缩内部结转时间，建立材料递交台，保障材料传递准确性，主动对接国库确保收取材料精简、规范。实现了即时办结退税业务当天完成系统流转，限时办结退税业务两天内完成系统审批流程。为了保障纳税人办理退税业务“只需跑一次”，铁东区税务局由专管员挨户通知需办理退税的企业和个人前来办理，并一次性告知办理退税业务需要准备的材料。根据业务量机动调整1—2个窗口开通退税业务绿色通道，缓解人流压力。对未来办理退税业务的纳税人，税务局人员都进行电话通知和上门通知服务。来办理个人房产税退税的市民刘伟介绍，他之前接到了税务机关的电话，告诉应该准备什么材料，一次性就办完了。

据铁东区税务局介绍，目前这个时段，个体自然人来办理退税的比较多，日均办理20多起，占到业务量的八成比例。而从整体数量来看，企业和个人办理退税的业务量是各占五成。涉及到普通市民的有三类，第一类是房屋买卖涉及的房产税、印花税之类；第二类是房屋租赁涉及的退税；第三类是个人劳务涉及的退税，比如装修、翻译、跑运输、租车等个人提供的劳务。据介绍，办理退税的纳税人需要携带本人身份证、相关纳税凭证和一张能接受退税款的银行卡即可。