鞍山市档案馆双休日预约服务和午间延时服务制度

       为进一步优化营商环境，切实解决窗口办事难问题，根据《鞍山市关于开展“办事难”问题专项整治工作方案》的文件精神，增强窗口服务意识，提升服务能力，充分发挥档案为经济建设服务的作用，鞍山市档案馆决定为利用者提供双休日预约服务和午间延时服务，制度规定如下：

一、为便捷高效地向档案利用者提供服务，我馆在正常工作日中午延时服务和双休日（法定节假日除外）开展预约查档服务。具体时间为周一至周五的午休时间（11：30-13：30），查档窗口实行轮班休息制度，确保有一名工作人员为利用者服务，双休日时间上午9：00-11:30，下午14：00-16：00。

二、预约服务范围包括已开放馆藏档案资料和已公开现行文件等。

三、预约方式：可在法定工作日拨打鞍山市档案馆利用科电话：0412-5839140，手机：15941262115。

四、鞍山市档案馆利用科工作人员收到预约查档信息后，会安排预约工作人员，并向利用者约定服务时间，如遇有特殊情况不能如期来查阅者，应提前联系查档窗口取消预约服务，超过预约时间1小时未到达且电话联系不到的，视作为放弃预约。

五、利用者到鞍山市档案馆查阅档案资料时须携带身份证或单位介绍信。

六、本制度自公布之日起实施。

鞍山市档案馆            

2018年6月14日